A jelen általános szerződési feltételek (továbbiakban: ÁSZF) Merényi Katalin Gabriella egyéni vállalkozó által nyújtott coaching szolgáltatásra vonatkozó megbízási szerződés feltételeit határozzák meg.
Megbízó: olyan 16. életévét betöltött személy, aki a Megbízottal a Szolgáltatás igénybevételére vonatkozóan jelen ÁSZF alapján megbízási szerződést köt. Megbízónak minősül az a személy is, aki szülőként a 16. életévét betöltött gyermeke javára, de a saját nevében köt szerződést a Szolgáltatás igénybevételére. Jelen ÁSZF tekintetében szülő alatt az olyan egyéb személyt is érteni kell, aki a gyermek törvényes képviseletére jogosult.
Megbízott: Merényi Katalin Gabriella egyéni vállalkozó (székhely: 1032 Budapest, Ágoston utca 16. 6. em. 31., adószám: 91405366-1-41, telefon: +36 30 820 1408, email: gondolatvalto@gmail.com).
Szolgáltatás: a Megbízó által nyújtott, a https://gondolatvalto.com/ weboldalon (továbbiakban: Weboldal) megjelenített egyes coaching szolgáltatás, amelybe különösen, de nem kizárólagosan az alábbiak tartoznak:
Szerződés: a Megbízó és a Megbízott között a Szolgáltatás nyújtására vonatkozóan a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételekkel létrejött, elektronikus úton kötött szerződés.
3.1. A Szerződés a Megbízó által a Weboldalon keresztül a Szolgáltatás nyújtására vonatkozó megbízással (megrendeléssel) és a megbízás Megbízott általi visszaigazolásával jön létre. Az ilyen módon létrejött Szerződés elektronikus úton létrejött, írásba nem foglalt szerződésnek minősül.
3.2. A Szerződésre vonatkozó megbízáshoz a Megbízónak a Weboldalon történő regisztrációja és bejelentkezése szükséges. A Megbízó a Weboldalon közzétett Szolgáltatás kiválasztásával és a Szolgáltatásra vonatkozó megbízás adásával (megrendeléssel) a Szolgáltatásra és annak díjazására a Megbízott által tett ajánlatot elfogadja.
3.3. A Megbízott köteles a Szolgáltatásra vonatkozó megbízást elektronikus úton késedelem nélkül visszaigazolni a Megbízó részére. Amennyiben Megbízott a visszaigazolást 1 munkanapon belül nem küldi meg a Megbízó részére, akkor úgy kell tekinteni, hogy a Szerződés nem jött létre.
3.4. A Szerződés a Szolgáltatásba tartozó azon coaching szolgáltatásra jön létre, amelyet a Megbízó a Weboldalon a megbízás (megrendelés) elküldésekor kiválaszt.
3.5. A Szerződés nyelve a magyar. A Megbízott a szerződéskötéskor a megbízás tartalmát (Megbízó adatai, elérhetőségei, választott Szolgáltatás, választott időpont, díjazás), mint a Szerződés egyedi részét rögzíti és a Szerződésre vonatkozó visszaigazolást (a Megbízó adataival, a választott Szolgáltatással, időponttal) megküldi Megbízó részére a jelen ÁSZF-el együtt.
3.6. A Megbízott fenntartja a jogot arra, hogy a Megbízó által a Weboldalon küldött megbízást ne fogadja el, amely esetben a Szerződés nem jön létre.
3.7. A 16. életévét betöltött kiskorú személy általi megbízás érvényességéhez, a vele kötött Szerződés érvényességéhez a törvényes képviselőjének hozzájárulása szükséges.
4.1. Megbízó a Szolgáltatást a szerződéskötéskor kiválasztott módon, személyes vagy online úton, a Megbízott által megjelölt lehetséges időpontok közül választva jogosult igénybe venni és Megbízott a Szolgáltatást ilyen módon és időben köteles teljesíteni. Amennyiben a Megbízó harmadik személy javára kötötte a Szerződést, akkor a Szolgáltatás igénybevételére e harmadik személy jogosult.
4.2. Megbízó a Szolgáltatást a szerződéskötéskor kiválasztott formában, egyéni vagy csoportos Szolgáltatás formájában jogosult igénybe venni, és Megbízott a Szolgáltatást ilyen módon köteles teljesíteni. Megbízott jogosult arra, hogy a Szolgáltatás körébe tartozó valamely coaching szolgáltatás igénybevételét csak egyéni, vagy csak csoportos formában tegye lehetővé.
4.3. Megbízott köteles a Szerződést a szakmai és etikai szabályok betartásával legjobb szakmai tudása szerint személyesen és önállóan teljesíteni. A coaching tevékenységre vonatkozó etikai kódex: https://coachingfederation.hu/coaching-kompetenciak-minositesek-kepzesek/icf-coaching/etikai-kodex-gyik/. A Szerződés teljesítéséhez a Megbízott harmadik személyt a Megbízó hozzájárulásával vehet igénybe.
4.4. Megbízó a Szolgáltatásba tartozó coaching szolgáltatások és jelen ÁSZF keretei között jogosult meghatározni, hogy mely Szolgáltatást, milyen időbeosztással, mely témákkal kapcsolatban és milyen célok érdekében kíván igénybe venni és a teljesítés folyamatában jogosult ezeken a jelen ÁSZF keretei között változtatni.
4.5. Megbízott köteles a Megbízót tájékoztatni, ha a Szolgáltatás teljesítése során felmerült téma vagy kérés nem tartozik a Megbízott kompetenciájába. A Megbízott – a Megbízó megfelelő tájékoztatása mellett – jogosult megtagadni az olyan kérés/utasítás teljesítését, amely szakmai vagy etikai előírásba ütközik, illetve amely nem tartozik a Megbízott kompetenciájába.
4.6. Személyesen nyújtott Szolgáltatás esetén a Megbízott köteles a Szolgáltatás nyújtására alkalmas helyszínt és a Szolgáltatás nyújtásához szükséges eszközöket biztosítani.
4.7. Online formában nyújtott Szolgáltatás esetén mindkét fél köteles biztosítani, hogy a Szolgáltatás igénybevételének ideje alatt a Szolgáltatás nyújtására alkalmas helyen tartózkodjon és rendelkezzen a helyszínek közötti összeköttetés közvetlenségét biztosító mozgóképet és a hangot egyidejűleg továbbító eszközzel (notebook, mobiltelefon stb.), valamint a kapcsolat folyamatosságát biztosító szélessávú internet kapcsolattal.
Online formában nyújtott Szolgáltatás esetén a Szolgáltatás nyújtására akkor alkalmas a Megbízó tartózkodási helye, ha a Megbízó zárt szobában, egyedül tartózkodik, ahol a Szolgáltatás ideje alatt a Szolgáltatás nyújtásának zavartalansága biztosított.
Amennyiben a felek bármelyike nem teljesíti a Szolgáltatás nyújtásának fenti feltételeit, a másik fél jogosult a teljesítést, részvételt mindaddig megtagadni, amíg a feltételeket a fél nem biztosítja.
4.8. A Megbízóval való előzetes egyeztetés alapján az adott ülésre sor kerülhet a Szolgáltatás szokásos helyszínétől eltérő helyen. Amennyiben a Megbízó (vagy az a Személy, akinek a javára a Megbízó szerződést kötött) a 18. életévét nem töltötte be, abban az esetben a Megbízott köteles a törvényes képviselőt az ülést megelőzően legalább 24 órával megelőzően értesíteni, amennyiben az adott ülésre a Szolgáltatás szokásos helyszínétől eltérő helyen kerül sor, megjelölve az adott ülés helyszínét.
4.9. A felek a Szerződés teljesítése során kötelesek kölcsönösen együttműködni és a Szolgáltatás eredményességét elősegíteni. A Megbízó köteles a Szolgáltatás nyújtásához szükséges tájékoztatást és információkat a Megbízott részére megadni és a Szolgáltatás igénybevétele során együttműködni. Amennyiben a felek bármelyike az együttműködésnek akadályát látja, különös tekintettel a másik fél iránti bizalom elvesztésére, köteles erről a másik felet tájékoztatni. Utóbbi esetben a felek kölcsönösen törekednek az együttműködés helyreállítására vagy ennek sikertelensége esetén a Szerződést megszüntetik.
4.10. Megbízó köteles a Szolgáltatás körébe tartozó üléseken a Szolgáltatásra alkalmas állapotban megjelenni, így az ülésen nem vehet részt különösen alkohol vagy kábítószer hatása alatt.
4.11. Megbízó a Szolgáltatásra való megbízás megadásával egyben kijelenti, hogy nem áll pszichiátriai kezelés alatt, nincsen tudomása arról, hogy pszichiátriai kezelést igénylő betegségben szenved, továbbá nem szed a Szolgáltatás igénybevételét kizáró vagy korlátozó gyógyszert, ill. nem áll a Szolgáltatás igénybevételét kizáró vagy korlátozó egyéb kezelés alatt.
4.12. Amennyiben a Megbízó az előre egyeztetett ülésen nem tud részt venni, akkor köteles a Megbízottat az akadályról értesíteni, lehetőség szerint olyan időben, hogy a Megbízott az akadályról az ülés megkezdését megelőzően legalább 24 órával értesüljön.
4.13. Amennyiben a Megbízó gyermeke javára kötött Szerződést, akkor Megbízó felelős azért, hogy a Szolgáltatás igénybevétele során a gyermek együttműködjön, továbbá a gyermek oldalán szükséges feltételek fennálljanak, ideértve különösen a gyermek megfelelő állapotban való megjelenését (4.10. pont).
5.1. A Megbízó a Szolgáltatásért a Megbízottnak köteles díjat fizetni.
5.2. A Szolgáltatás keretébe tartozó coaching szolgáltatások díja mindenkor a Weboldalon kerül közzétételre. A Szolgáltatás díjazásának megállapítása történhet alkalmanként vagy csomagban, amennyiben a Szerződés több alkalmat magában foglaló Szolgáltatásra jön létre. A Megbízó az általa kiválasztott Szolgáltatás díját a Szolgáltatásra vonatkozó ajánlat elfogadásával egyidejűleg (3.2. pont) fogadja el.
5.3. A díjat a Megbízó a Weboldalon közzétett fizetési módok valamelyike útján köteles megfizetni (bankkártyával a Stripe-on keresztül, átutalással, QR-kóddal vagy bankkártyával POS-terminálon keresztül, készpénzben). A Megbízott jogosult az elfogadott fizetési módokat megváltoztatni, amely esetben a változást a Weboldalon közzéteszi.
5.4. Online úton nyújtott Szolgáltatás, valamint a Szolgáltatásra vonatkozó csomag esetén a Megbízó a díjat előre, a Szolgáltatás nyújtásának megkezdését megelőzően vagy a Szolgáltatás megkezdésekor köteles megfizetni. Személyesen nyújtott Szolgáltatás esetén a díj a teljesítést követően a helyszínen is fizethető.
6.1. Egy alkalmat magában foglaló Szolgáltatás esetén a Szerződés a Megbízott részéről teljesítettnek minősül, amikor az ülés befejeződik. A Szerződés teljesítettnek minősül akkor is, ha az ülés megkezdését követően a Megbízó (vagy az a személy, akinek a javára a Megbízó Szerződést kötött) a saját döntése folytán nem kívánja az ülés teljes időtartamát igénybe venni és az ülést be kívánja fejezni.
6.2. Több alkalmat magában foglaló Szolgáltatás (csomag) esetén a Szerződés a Megbízott részéről teljesítettnek minősül, amikor a csomagba tartozó valamennyi ülés teljesítésre került. A csomagba tartozó egyes ülések teljesítésére (a csomag részteljesítésére) a 6.1. pontban foglaltak megfelelően irányadók.
6.3. A Szerződés teljesítettnek minősül a Megbízott részéről akkor is, ha a Megbízó (vagy az a személy, akinek a javára a Megbízó Szerződést kötött) az előre egyeztetett ülésen nem vesz részt, távolmaradásáról a 4.11. pont szerint előre nem értesíti a Megbízottat, a Megbízott pedig az ülés időpontjában a Szolgáltatás nyújtására rendelkezésre állt. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a Megbízó önhibáján kívüli okból nem tudja jelezni az akadályoztatását az ülés megkezdése előtt.
6.4. Amennyiben a Megbízó egy alkalomra szóló Szolgáltatást vesz igénybe, akkor a Szolgáltatás teljesítésével a Szerződés teljesül és az esetleges újabb Szolgáltatásra vonatkozó megbízás új Szerződésnek minősül. A több alkalomból álló Szolgáltatásra létrejött Szerződés mindaddig hatályban marad, amíg az összes alkalom teljesítésre nem kerül vagy a szerződés más okból meg nem szűnik.
7.1. A Megbízó jogosult a Szolgáltatás teljesítésének Megbízott általi megkezdéséig a Szerződéstől indokolás nélkül bármikor elállni, a teljesítés megkezdését követően pedig a Megbízó a Szerződést indokolás nélkül felmondhatja.
7.2. A Szerződéstől a Megbízott is jogosult a teljesítésének megkezdéséig elállni, a teljesítés megkezdését követően pedig a Szerződést felmondhatja.
7.3. Az elállásra/felmondásra vonatkozó nyilatkozatot a fél maradandó formában köteles a másik féllel közölni, így különösen írásban, email-ben vagy más elektronikus üzenetküldésre alkalmas eszközzel. A Megbízó az elállási/felmondási jogát az erre a célra a Weboldalon biztosított elállási/felmondási nyilatkozat-minta használatával is gyakorolhatja. Megbízó az elállásra vonatkozó nyilatkozatát postai úton vagy emailben a Megbízott 2. pontban megjelölt elérhetőségeire köteles elküldeni vagy a nyilatkozatot Megbízottal más elektronikus úton közölni.
7.4. A Szerződés megszüntetése esetén a Megbízott az előre kifizetett díj teljes összegét visszatéríti a Megbízó részére, amennyiben a Szerződés teljesítését még nem kezdte meg. Amennyiben a Szolgáltatás teljesítése már megkezdődött a Megbízott részéről, akkor a Szerződés megszüntetése esetén a Megbízó a Szerződés megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített Szolgáltatásért járó összeget köteles a Megbízottnak megfizetni, a Megbízott pedig visszatéríti a díjnak azon arányos részét, amely meghaladja az általa nyújtott Szolgáltatás ellenértékét.
7.5. A Megbízott a visszatérítési kötelezettségét haladéktalanul teljesíti, ha a Szerződést a Megbízott szüntette meg. Amennyiben a Szerződést a Megbízó szüntette meg, a Megbízott a visszatérítési kötelezettségét haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról/felmondásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül teljesíti.
7.6. A Megbízó elállása vagy felmondása esetén a Megbízott a Megbízónak visszajáró összeget a Megbízó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Megbízó kifejezett beleegyezése alapján a Megbízott a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Megbízót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.
8.1. Megbízottat a Szerződés kapcsán titoktartási kötelezettség terheli. Megbízott a Szerződés teljesítése során vagy azzal összefüggésben tudomására jutott vagy rendelkezésére bocsátott információkat és anyagokat bizalmasan kezeli, titokban tartja, azokat nem hozza nyilvánosságra és nem hozza illetéktelen harmadik személy tudomására, beleértve a teljesítés során keletkezett anyagokat (pl. jegyzetek, Megbízott által készített anyagok, feladatok).
8.2. A titoktartási kötelezettség nem vonatkozik azokra az esetekre, amikor a Megbízót jogszabály, bírósági vagy hatósági döntés kötelezi a Megbízót a tájékoztatás, információ megadására, valamint, ha a titoktartási kötelezettség alól a coaching tevékenységre vonatkozó etikai szabályzat kivételt tesz, ideértve különösen a bűncselekmény elkövetését, valószínűsíthető ön- és/vagy közveszély okozását.
9.1. A Megbízott hibás teljesítése esetén a Megbízó a Megbízottal szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
9.2. A Megbízó hibás teljesítés esetén a Szolgáltatás (ill. a Szolgáltatás hibás részének) újbóli teljesítését kérheti, kivéve, ha ennek teljesítése lehetetlen vagy a Megbízott számára más szavatossági igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. A Szolgáltatás jellegéből adódóan a Megbízó kijavítást vagy kicserélést nem kérhet, és a Szolgáltatást a Megbízott költségére maga sem javíthatja ki és mással sem javíttathatja ki.
9.3. Ha a Megbízó a Szolgáltatás újbóli teljesítését nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás (díj) arányos leszállítását, vagy a Szerződéstől elállhat, ha a Megbízott az újbóli teljesítést nem vállalta, e kötelezettségének nem tud eleget tenni, vagy ha a Megbízónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
9.4. A Megbízó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölni. A Megbízó a Szerződés teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
9.5. Ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő 1 éven belül a Megbízó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a Szolgáltatás természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
10.1. A Megbízó panaszát szóban, írásban (vagy elektronikus úton) közölheti a Megbízottal.
10.2. A Megbízott a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha a Megbízó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, akkor a Megbízott a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel és jegyzőkönyv egy másolati példányát a Megbízónak átadja, illetve telefonon vagy egyéb elektronikus úton közölt szóbeli panasz esetén az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi.
10.3. Az írásbeli panaszt a Megbízott a beérkezését követően 30 napon belül köteles írásban érdemben igazolható módon megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a Megbízott indokolni köteles. A fenti határidő vonatkozik arra az esetre is, ha a Megbízott a 10.2. pont szerint a panaszról jegyzőkönyvet vett fel.
10.4. Ha a Megbízó megkísérelte, hogy a Megbízottal közvetlenül rendezze a vitás ügyet, de ez nem vezetett eredményre, akkor a Megbízó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület eljárását kezdeményezni. A Megbízó belföldi lakóhelye, tartózkodási helye vagy székhelye hiányában a Megbízott székhelye szerinti békéltető testület illetékes: Budapesti Békéltető Testület (székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111., levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10., email: bekelteto.testulet@bkik.hu, telefon: +36 1 488-2131).
11.1. A Szerződés megkötésekor a Megbízó által megadott email címre és telefonszámra, valamint a Megbízó Weboldalon megjelenített email címére és telefonszámára a másik fél által küldött levelet, üzenetet ellenkező bizonyításig úgy kell tekinteni, hogy a levél/üzenet az elküldését követő napon a címzetthez megérkezett.
11.2. Megbízott jogosult jelen ÁSZF rendelkezéseit egyoldalúan módosítani. A módosításokat a Megbízott a Weboldalon teszi közzé és a módosítások a közzététellel hatályba lépnek, amennyiben a Megbízott a módosítással egyidejűleg eltérően nem rendelkezik. Amennyiben az ÁSZF módosítása a módosításkor hatályban lévő Szerződéseket is érinti, akkor a Megbízott köteles erről az érintett Megbízókat tájékoztatni és a módosított ÁSZF szövegét megküldeni vagy annak elérhetőségéről a Megbízókat értesíteni.
11.3. A Szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései irányadók.
Hatályos: 2026. január 19.